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viernes, 28 de septiembre de 2012

Cuéntalo en Twitter: Cuenta tus problemas con las empresas de servicios.

Para sorpresa de muchos, la respuesta suele ser casi inmediata. Lo último en reclamaciones es un toque de atención a la empresa a través de las redes sociales. 


Solucionar una incidencia con tu compañía móvil, corregir una factura de la luz o solicitar que la garantía se haga cargo de una avería en tu PC puede convertirse en un tormento. Después de 30 minutos de 'Las cuatro estaciones' de Vivaldi a través del auricular del teléfono, nuestra paciencia suele agotarse. Lo último en reclamaciones es un toque de atención a la empresa a través de las redes sociales. Para sorpresa de muchos, la respuesta suele ser casi inmediata.



"Ayer una chica del servicio de atención al cliente de @orange_es me colgo el teléfono #elmundoalreves", protesta David en Twitter. "Hola David, lamento la experiencia, si desde aquí te puedo ayudar en algo, por favor cuéntame", responde la compañía minutos más tarde.
Como ésta, decenas de grandes marcas se han dado cuenta de la importancia de las redes sociales para mejorar su imagen, y han creado cuentas de Facebook y Twitter a través de las cuales mantienen una relación informal y directa con sus clientes.Para estos últimos también ha sido una sorpresa agradable. Muchos comenzaron utilizando su cuenta como forma de desahogarse, tras minutos de discusión al teléfono. Recibieron una inesperada pero satisfactoria respuesta por parte de la compañía, y a partir de ese momento, han comenzado a usarla como vía habitual de reclamación.

Según un estudio de la británica Fishburn Hedges (http://www.fishburn-hedges.co.uk/), el 36% de los consumidores ya utiliza las redes sociales para ponerse en contacto con las marcas, un porcentaje que se ha incrementado considerablemente en el último año.

Fuente: Consumidos

Consejos para el consumo de pescados y mariscos


Siempre es bueno recordar algunos consejos sobre todo para las personas más jóvenes e inexpertas a la hora de ir al mercado a comprar algo de pescado.
  • La primer advertencia es adquirir siempre en comercios y nunca en la vía pública
  • No adquirir estos alimentos que, por su aspecto o aroma, le resulten desagradables
  • Deben ser siempre firme al tacto.
  • Los ojos deben ser brillantes. La presencia de opacidad o hundimiento de los ojos es indicador de deterioro. 
  • El pescado fresco tiene las branquias rojas, escamas brillantes y bien adheridas al cuerpo y su carne firme (no debe ceder a la presión del dedo)
  • Las pencas del bacalao salado deben tener aspecto seco, nunca puntos rojos o negros en superficie, esto indica presencia de hongos.
  • Los crustáceos menores (camarones y langostinos) no deben presentar manchas negras, olor desagradables o desprendimiento entre cabezas y troncos.

Además, los “productos congelados provenientes de la pesca deben conservarse en el congelador (-18º). Nunca descongelar a temperatura ambiente. Hacerlo en el frigorífico o en microondas. Evite descongelar  y volver a congelar. Una vez preparados, se deben comer lo antes posible y no dejarse enfriar a temperatura ambiente. Con el fin de minimizar los riegos, es preferible consumir el pescado bien cocido, en especial los niños, ancianos, embarazadas y personas inmuno-deprimidos”.
Además queremos recordar que el consumo de pescado es un hábito muy saludable, consulta el siguiente video.


jueves, 27 de septiembre de 2012

¿Sabías que puedes controlar el tráfico de datos en tu móvil?

Lo que parecía para expertos, afortunadamente se ha simplificado para usuarios. El control del tráfico de Internet en el smartphone cada vez es más fácil gracias a aplicaciones específicas. 


Para evitar sustos, y para no perder calidad, los que estamos enganchados a smartphones lo tenemos claro: controlar con aplicaciones.

Download Meter: esta aplicación también ayuda a mantenerte dentro de los límites de tu plan de datos en Internet móvil. Cuesta 2 dólares en la AppStore.

Mobidia. Esta aplicación permite saber cuántos megas has consumido en cada una de las utilidades de tu móvil: consultando el correo, con Twitter, Facebook, WhatsApp, viendo vídeos… Pero además, te permite elegir la calidad de la señal del vídeo, por ejemplo, para poder ver más dentro del mismo plan de datos.

Traffic Counter Extended para Android: es gratuita y permite monitorizar no solo el consumo que hacemos de datos (3G y wifi) desde nuestro smartphone, si no también las llamadas y los mensajes, tanto entrantes como salientes.

Onavo. Permite controlar los datos, te avisa cuando estás a punto de pasarte y lo que puede parecerte más atractivo: comprime los paquetes de datos que consumes, por lo que ahorras en tu bono. Vale para iPhone y para Android.


En este enlace de tienes unas cuantas más.